Rückgabe bei Küchenleben

Ihre Zufriedenheit ist unser wichtigstes Anliegen. Sollten Sie mit einem bei Küchenleben gekauften Artikel nicht zufrieden sein, haben Sie das Recht, diesen unter bestimmten Bedingungen zurückzugeben.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herbung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Dies betrifft insbesondere nach Kundenwunsch konfigurierte Küchen und maßgefertigte Möbel.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Muster-Rückgabeformular

Falls Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dafür dieses Formular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist:

• An Küchenleben:
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
• Bestellt am ()/erhalten am ()
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Falls die gelieferte Ware beschädigt oder nicht einwandfrei ist, haben Sie gesetzliche Gewährleistungsansprüche. Bitte setzen Sie sich in einem solchen Fall umgehend mit uns in Verbindung, um eine Lösung zu finden.

Wichtiger Hinweis

Diese Informationen stellen eine allgemeine Zusammenfassung Ihrer Rechte dar und haben keine vertragsgestaltende Wirkung. Maßgeblich sind die gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere die Regelungen in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), die auf unserer Webseite einsehbar sind.